اختلال در خدمات چند بانک؛ اقدامات فنی برای رفع اختلال آغاز شد

خبر حرفه ای/ در پی بروز اختلال در خدمات برخی بانک‌های کشور از جمله بانک‌های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات، پیگیری‌ها نشان می‌دهد موضوع از سوی بخش‌های فنی در حال بررسی است.

به گزارش خبر حرفه ای از تسنیم؛ از ساعات ابتدایی امروز برخی مشتریان شبکه بانکی از بروز اختلال در بخشی از خدمات غیرحضوری و سامانه‌های بانکی این بانک‌ها خبر داده‌اند.

پیگیری‌ها از این بانک‌ها حاکی است که اختلال ایجاد شده در حال بررسی از سوی بخش‌های فنی ذی‌ربط است و اقدامات لازم برای رفع مشکل در اسرع وقت در دست انجام قرار دارد.

بر اساس اعلام مسئولان مربوطه، تیم‌های فنی از زمان بروز اختلال در حال پیگیری موضوع هستند تا خدمات بانکی در کوتاه‌ترین زمان ممکن به وضعیت عادی بازگردد.

در همین حال مسئولان شبکه بانکی ضمن قدردانی از صبر و شکیبایی مشتریان تأکید کرده‌اند با تلاش تیم‌های فنی، اختلال ایجادشده به‌زودی برطرف شده و ارائه خدمات به روال عادی بازخواهد گشت.

همچنین فرآیند پایش مستمر سامانه‌ها و زیرساخت‌های مرتبط ادامه دارد و تلاش می‌شود خدمات مورد نیاز مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن به شرایط عادی بازگردد.

بنا شده است هر پذیرنده‌ای که در این چهار بانک حساب دارد و حساب پشتیبان معرفی کرده امشب وجوه مربوطه به حساب پشتیبان آنها واریز شود.
در همین راستا، اطلاع‌رسانی‌های تکمیلی از طریق درگاه‌های رسمی بانک‌های مربوطه و مراجع ذی‌صلاح انجام خواهد شد.

یک مقام نظام بانکی در همین ارتباط گفت: ضمن عذرخواهی از بروز اختلال پیش‌گفته و قدردانی از صبر، همراهی و شکیبایی مشتریان گرامی شبکه بانکی کشور، اطمینان داده می‌شود که با تلاش مستمر تیم‌های فنی و عملیاتی، اختلالات پیش‌آمده در اسرع وقت برطرف شود و ارائه خدمات بانکی به روال عادی بازگردد. از مشتریان درخواست می‌شود اخبار و اطلاعیه‌های مرتبط را صرفاً از منابع رسمی دنبال کنند و از توجه به شایعات و اخبار تأییدنشده خودداری کنند.