تحول دیجیتال، مسیر حركت صنعت بیمه به سمت بیمه‌گری داده‌محور و پیشگیرانه

خبر حرفه‌ای/کارگاه آموزشی «فناوری در صنعت بیمه» با تمرکز بر ظرفیت‌های تحول دیجیتال، کاربردهای هوش مصنوعی و فناوری‌های نوین در فرآیندهای بیمه‌گری و راهکارهای غلبه بر چالش‌های دیجیتالی شدن صنعت بیمه، در پژوهشکده بیمه برگزار شد.

به گزارش خبر حرفه‌ای از روابط عمومی پژوهشکده بیمه، این کارگاه آموزشی روز سه‌شنبه ۱۰ شهریورماه ۱۴۰۵ به صورت برخط و با حضور دکتر سعید صحت، دانشیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبائی، برگزار شد.

در این کارگاه، تحول دیجیتال به عنوان یکی از عوامل اثرگذار بر آینده صنعت بیمه مورد بررسی قرار گرفت و مزایای استفاده از فناوری‌های نوین از جمله بهبود تجربه مشتری، افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها، دسترسی به بازارهای جدید، پیش‌بینی دقیق‌تر ریسک و افزایش سرعت واکنش به تغییرات بازار تشریح شد.

در ادامه، ظرفیت فناوری‌های بیمه‌ای (InsurTech) و فناوری‌هایی همچون هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، بلاکچین و کلان‌داده در تغییر مدل‌های سنتی بیمه‌گری مورد بررسی قرار گرفت. همچنین حرکت صنعت بیمه از مدل صرفاً «پرداخت خسارت» به سمت «پیشگیری و مدیریت ریسک» به عنوان یکی از روندهای مهم تحول دیجیتال مطرح شد.

کاربردهای هوش مصنوعی در حوزه‌هایی همچون ارزیابی و قیمت‌گذاری ریسک، صدور بیمه‌نامه، پردازش اسناد، مدیریت خسارت، کشف تقلب، پیش‌بینی رفتار مشتری و ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده نیز از دیگر موضوعات این کارگاه بود.

همچنین با بررسی نمونه‌های بین‌المللی، تجربه کشورهای مختلف در به‌کارگیری فناوری‌های نوین در صنعت بیمه مورد توجه قرار گرفت و ظرفیت‌هایی مانند استفاده از داده‌های تلماتیک در بیمه خودرو، حسگرهای اینترنت اشیا برای پیشگیری از خسارت‌های صنعتی و قراردادهای هوشمند مبتنی بر بلاکچین تشریح شد.

در بخش دیگری از کارگاه، چالش‌های تحول دیجیتال در صنعت بیمه از جمله کیفیت و یکپارچگی داده‌ها، محدودیت‌های زیرساختی، امنیت سایبری، مقاومت در برابر تغییر و کمبود دانش تخصصی مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهایی از جمله آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی، توسعه فرهنگ نوآوری، سرمایه‌گذاری هدفمند در فناوری و گسترش همکاری با شرکت‌های فناور و استارتاپ‌های اینشورتک ارائه شد.

در پایان تأکید شد که آینده صنعت بیمه به سمت مدل‌های داده‌محور و پیشگیرانه در حرکت است و موفقیت در این مسیر، نیازمند توسعه زیرساخت‌های داده‌ای، تقویت همکاری میان صنعت، دانشگاه و شرکت‌های فناور و ایجاد چارچوب‌های مقرراتی متناسب با فناوری‌های نوین است.

برای مشاهده فیلم کامل این نشست به لینک زیر مراجعه کنید:

https://www.irc.ac.ir/fa-IR/Irc/5721/page