گزارش‌های روابط عمومی باید برای مردم امیددهنده با برنامه عملی باشد

محمدرضا عارف در نخستین همایش شورای هماهنگی روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی کشور در دولت وفاق ملی با اشاره به مشکلات بودجه‌ای و امکاناتی روابط عمومی‌ها در دستگاه‌های اجرایی ادامه داد: بی‌توجهی به روابط عمومی در دستگاه‌ها مشاهده می‌شود اما نباید در همایش‌های این چنینی تنها از محدودیت‌ها و امکانات سخن گفت چرا که آمده‌ایم که هنر خود را در امکانات کم و ایجاد فضای تعاملی بین مردم و دولت نشان دهیم.

دکتر عارف با تاکید بر اینکه روابط عمومی‌ها زبان گویای دولت باشند، گفت: مشکلات روابط عمومی‌ها با همکاری سازمان‌های برنامه و بودجه و اداری و استخدامی حل می­شود اما از مسئولان روابط عمومی در این همایش انتظار دارم که اقدامات خوب دولت را به گوش مسئولان برساند تا با مردم در میان بگذارند .معاون اول رئیس‌جمهور با تاکید بر اینکه مبنای حرکت دولت چهاردهم کار کارشناسی است، گفت: نخبگان جامعه دولت را کمک کنند و در اداره امور نظر بدهند چرا که یک سیستم با یک ورودی همیشه جواب نمی‌دهد و باید نخبگان در شرایط و مسائل مختلف و در فضای تعاملی آمادگی کمک به دولت داشته باشند.

معاون اول رئیس‌جمهور در تبیین عملکرد اقدامات روابط عمومی‌ها افزود: تنها این نگاه در روابط عمومی حاکم نباشد که گزارش‌ها مورد تایید مقام ارشد قرار گیرد که البته پیش فرض گزارش صحیح و درست قطعی است اما این گزارش‌ها باید برای مردم امیددهنده با برنامه عملی و نه با وعده‌های واهی باشد و فردمحوری را کنار بگذاریم.

وی تاکید کرد: روابط عمومی‌ها از فردمحوری فاصله بگیرند و از شما می‌خواهیم مردم را نسبت به دستاوردهای دولت امیدوار کنید.

دکتر عارف شفافیت و پاسخگویی همراه با صداقت و همچنین انتشار به موقع اقدامات مثبت را از دیگر محورهای اقدامات روابط عمومی‌ها برشمرد و گفت: روابط عمومی دستگاه مجاز نیست که به خاطر توجیه منافع ملی صداقت را کنار بگذارد چرا که به دنبال توجیه نیستیم.در عین حال اطلاعات نیز باید به موقع در دسترس قرار گیرد و گرنه تبدیل به یک داده و یا هجویات می‌شود.

معاون اول رئیس‌جمهور امیدآفرینی با انتشار اخبار پیشرفت و توسعه را یکی دیگر از وظایف روابط عمومی‌ها دانست و گفت: توسعه سواحل مکران به طور جدی در دولت دنبال می‌شود که باید اخبار این چنینی و امیدآفرینی در سطح جامعه اطلاع‌رسانی شود.

دکتر عارف در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به اینکه کار سنگین و پرمشقت روابط عمومی‌ها به گونه‌ای است که خوبی‌ها را به حساب دیگر بخش‌ها می‌گذارند اما اشکالات به نام روابط عمومی‌ها گذاشته می‌شود ادامه داد: فعالان روابط عمومی‌ها با این آگاهی مسئولیت را پذیرفتند و آمادگی دارند که زحمات آنان دیده نمی‌شود.

معاون اول رئیس‌جمهور با بیان اینکه روابط عمومی‌ها پل میان مردم، حاکمیت و دولت هستند، ادامه داد: باور داریم ثبات این پل به رفت و آمد و ارتباطات دو جانبه است و اگر نگاه یک سونگر داشته باشیم و نقش روابط‌ عمومی‌ها را توجیه‌گر کارها بدانیم به موفقیت نمی‌رسیم.